Avant de commencer
Vérifiez votre débit en soirée, au moment où toute la maison est connectée : environ 15 Mbit/s pour la HD, 25 Mbit/s pour la Full HD, une cinquantaine pour la 4K. Choisissez l’écran principal sur lequel vous regarderez la télévision. Gardez enfin WhatsApp à portée de main, puisque c’est là que vous recevrez vos identifiants une fois le paiement confirmé. Pas encore de formule ? Commencez par la page tarifs.
L’installation en six étapes
- Mettez l’appareil à jour. Installez les mises à jour système de votre téléviseur, de votre boîtier ou de votre téléphone avant toute chose.
- Soignez la connexion. Reliez de préférence le téléviseur ou le boîtier à la box internet par un câble Ethernet. À défaut, utilisez le Wi-Fi 5 GHz et évitez de cacher la box dans un placard ou derrière le meuble TV.
- Installez le lecteur IPTV. Téléchargez l’application que nous vous indiquons sur WhatsApp, exclusivement depuis la boutique officielle de votre appareil.
- Saisissez vos identifiants. Recopiez-les avec soin, en respectant majuscules et minuscules et sans espace superflu en fin de ligne.
- Chargez les chaînes et le guide. Au premier lancement, le lecteur récupère l’ensemble du catalogue : patientez sans fermer l’application, puis activez et actualisez l’EPG dans les réglages.
- Créez vos favoris et réglez la qualité. Placez vos chaînes polonaises habituelles en tête de liste. Démarrez en HD et ne passez en Full HD ou en 4K qu’après une soirée entière sans coupure.
Pour essayer le Timeshift, sélectionnez dans le guide une émission déjà commencée sur une chaîne compatible et relancez-la depuis le début. Le VPN inclus n’est pas nécessaire à la maison ; gardez-le pour l’hôtel ou les réseaux publics.
Selon votre appareil
Téléviseur connecté : cherchez le lecteur dans la boutique d’applications du téléviseur. S’il n’apparaît pas, vérifiez la version du système et la région du compte. Un modèle trop ancien gagnera à être équipé d’un boîtier.
Boîtier multimédia : branchez-le sur un port HDMI disponible, sélectionnez cette source sur le téléviseur et suivez les étapes ci-dessus avec la télécommande du boîtier.
Smartphone et tablette : installez le lecteur depuis la boutique d’applications. En 4G ou 5G, baissez volontairement la qualité pour préserver votre forfait.
Ordinateur : utilisez un lecteur adapté à votre système d’exploitation, pratique dans une chambre d’étudiant ou un logement sans téléviseur.
En cas de problème
- Connexion refusée : retapez les identifiants à la main et méfiez-vous des caractères qui se ressemblent, comme le zéro et la lettre O.
- Image qui saccade : baissez la qualité d’un cran, redémarrez la box et testez un câble à la place du Wi-Fi.
- Guide vide : actualisez l’EPG manuellement et laissez-lui quelques minutes.
Si le souci persiste, envoyez une capture d’écran du message d’erreur au +44 7576 966392 sur WhatsApp. Vous trouverez d’autres réponses dans la FAQ et une vue d’ensemble sur l’accueil IPTV polonaise. Des guides détaillés par appareil, en polonais, sont disponibles dans le centre d’installation.